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我们的承诺

 

参天投资(中国)有限公司(注册地址:上海市徐汇区永嘉路698319室)及其关联公司参天制药(中国)有限公司(注册地址:苏州工业园区汀兰巷169号)、参天医药销售(苏州)有限公司(地址:苏州工业园区汀兰巷169号)(以下统称为我们参天)高度珍惜您对我们的信任和信心。我们深知个人信息保护的重要性,并完全致力于尊重和保护您的个人信息。本个人信息保护政策描述了参天如何收集、使用和保护您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本个人信息保护政策适用于参天提供的产品和服务,包括参天网站、公众号、小程序向您提供的各项产品和服务。如我们提供的某款产品或者服务有单独的个人信息保护政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定,则该产品或者服务的个人信息保护政策将优先适用,该款产品或服务个人信息保护政策和用户服务协议未涵盖的内容,以本政策内容为准。如我们关联公司的产品或服务中使用了参天提供的产品或服务但未设置独立个人信息保护政策的,则本个人信息保护政策同样适用于该部分产品或服务。

此外,我们的网站、移动互联网应用程序(包括公众号和小程序)等,会使用其他第三方服务,包括但不仅限于第三方网站、应用链接、API接口等,更便利地向您提供服务或参考。如链接的第三方网站和应用有自己的隐私声明或政策,我们强烈建议您查看。在任何链接网站或应用不归我们拥有或控制的情况下,我们无法对其内容以及其任何隐私做法负责。

请仔细阅读《参天个人信息保护政策》并确定了解我们对您个人信息的处理规则。一旦您使用或继续使用我们的产品与/或服务,即意味着您同意我们按照本个人信息保护政策处理您的相关信息。阅读过程中,如您有任何疑问,可通过《参天个人信息保护政策》中的联系方式咨询我们。

 

本政策描述:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何对外提供您的个人信息

三、我们如何存储您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、儿童的个人信息保护

六、您如何管理个人信息

七、如何联系我们

八、个人信息保护政策更新

 

本个人信息保护政策与您所使用的参天服务以及该服务所包括的各种业务功能(以下统称我们的产品与/或服务)息息相关,希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本个人信息保护政策所写明的内容,并让您可以按照本个人信息保护政策的指引做出您认为适当的选择。本个人信息保护政策中涉及的相关术语,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您更好地理解。

  • 我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。

敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

我们会遵循正当、合法、必要的原则,出于本政策所述的以下目的,收集和使用您在使用我们的产品与/或服务过程中提供或因使用我们的产品与/或服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本个人信息保护政策未载明的其他用途,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,我们将以合理的方式向您告知,并在使用前再次征得您的同意。我们基于目的不同可能收集以下个人信息:

个人基本资料

个人姓名(或个人姓名首字母缩写)、生日、性别、国籍、民族、联系住址、个人电话号码、电子邮件地址、年龄

个人身份信息

身份证号、护照号、社保账号

个人生物识别信息

面部识别特征

网络身份识别信息

个人信息主体账号、IP地址、个人数字证书

个人健康生理信息

病症、住院记录、手术记录、检验报告、用药/械记录、诊治情况、病史记录(包括家族病史、现病史、以往病史)、不良事件/严重不良事件发生详情、过敏史以及与个人身体健康状况相关的信息,如体重、身高、生命体征(包括视力、眼压)

个人教育工作信息

个人职业、职位、职务、职称、职业资格证书、工作单位及地址、学历、学位、教育经历、工作经历、背景核查信息、研究经历、培训经历、既往承担药物临床研究情况、主要负责项目及领域、简历

个人财产信息

银行账户、征信记录

个人网上记录

网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、收藏列表

个人常用设备信息

硬件序列号、设备MAC地址、软件列表、唯一设备识别码(如IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIMIMSI信息等)

个人位置信息

包括行踪轨迹、精准定位信息

其他信息

婚姻状况、政治面貌、犯罪记录

  • 您需要授权我们收集和使用个人信息的场景

根据您与我们的交互方式,我们可能将您的个人信息用于以下用途,包括:

  1. 与您直接沟通,包括:
  1. 为您线下到访提供接待服务;
  2. 接听您的来电;
  3. 在您提出要求或当我们认为您可能对我们的产品和/或服务感兴趣时向您提供信息
  1. 为您提供我们的产品与/或服务,包括:
  1. 履行、开展任何协议产生的义务;
  2. 提供我们的产品与/或服务;
  3. 对我们的产品进行检查和维护;
  4. 访问我们的在线服务和应用程序;
  5. 识别您的身份并验证您对我们的网站、系统和应用程序的访问权限。
  1. 进行产品或服务的研究和开发,包括:
  1. 开展临床试验;
  2. 开展医药研究;
  3. 开发药品、医疗器械和其他产品或服务。
  1. 管理和改善我们的产品和服务,包括:
  1. 进行调查或问卷调查;
  2. 确认我们的促销活动的有效性;
  3. 开展市场研究,监测和分析与我们的产品和/或服务有关的趋势、使用情况和活动,以了解我们的产品和/或服务的哪些部分最令人感兴趣,并相应地加以改进;
  4. 保存我们与医疗保健专业人士关系的相关记录;
  5. 进行数据分析、审计和研究,帮助我们提供和改进我们的产品和/或服务;
  6. 准备并执行管理报告和分析;
  7. 管理我们的网络和信息系统安全性;
  8. 进行供应商、经销商管理。
  1. 确保药物安全性和有效性,包括:
  1. 对可能的不良事件报告作出回应;
  2. 处理您的产品投诉事件;
  3. 按照法律和监管义务采取行动。
  1. 向医疗卫生专业人员提供医疗或药品信息,包括:
  1. 提供药品和医疗器械的正确使用、药品的质量、安全性和有效性、医疗或制药领域的研究和医疗器械的维修和维护信息。
  1. 向您提供信息,包括:
  1. 举办活动;
  2. 通过媒体或我们的网站发布信息;
  3. 向您提供有关疾病的信息、医学知识和用药指引;
  4. 邀请您成为我们的讲者。
  1. 回应股东,包括:
  1. 发送业务报告或任何必要的通知;
  2. 召开股东大会;
  3. 回应股东权利的行使。
  1. 向您提供营销信息,包括:
  1. 放置网络广告;
  2. 通过电子邮件、移动应用程序或任何其他方式向您提供营销活动或产品信息。
  1. 回应行政或司法当局的要求,履行适用法律法规规定的义务,包括:
  1. 遵守适用的法律和法规;
  2. 行使潜在的、威胁的或实际的诉讼或保护参天免受这些诉讼;
  3. 保护参天、您的切身利益或他人的切身利益;
  4. 上报不当行为,具体包括:1)为您提供上报不当行为的渠道,举报可能违反参天行为准则的行为,或者涉嫌违反法律法规的行为;2)调查上报的非法或有害行为,并针对这些行为采取行动;
  5. 进行尽职调查(包括遵守反贿赂法律和避免利益冲突)或审计。
  1. 展示专为您量身定制的产品和服务,我们根据适用法律在适当的法律基础上使用您的数据。
  2. 人力资源管理,包括:
  1. 招聘员工;
  2. 员工人事和劳动关系管理。
  1. 为您提供资助或向您支付费用,包括:
  1. 为您提供资助;
  2. 报销您的费用;
  3. 针对您提供的服务支付费用。
  1. 验证您的资质,包括:
  1. 审核您的资质合规性并在您提供服务前安排相应培训;
  2. 对于您提供的服务签署纸质合同或电子合同。

 

  • 征得同意的例外

根据法律法规,我们可能会在以下情形中,未经您的同意而收集和使用您的个人信息:

  1. 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
  2. 为履行法定职责或者法定义务所必需;
  3. 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护您或他人的生命健康和财产安全所必需;
  4. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理您个人信息;
  5. 依照本法规定在合理的范围内处理您已自行公开或者其他已经合法公开的您的个人信息;
  6. 法律、行政法规规定的其他情形。
  • 我们如何对外提供您的个人信息
  • 共享

我们不会与参天以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

  1. 事先获得您明确的同意或授权;
  2. 根据适用的法律法规、法律程序的要求、诉讼争议解决需要、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
  3. 我们可能为本个人信息保护政策所述目的向位于中国境内外的参天关联方共享您的个人信息;
  4. 根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要、您与我们签署的相关协议或法律文件,行政、司法等有权机关依法提出要求,维护社会公共利益、或保护我们或我们的集团公司等关联主体、我们的其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益或安全免遭损害而所合理必需时,我们可能会共享您的个人信息
  5. 只有共享您的信息,才能提供您需要的我们的产品与/或服务;

请您知悉,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供我们的产品与/或服务所必要的个人信息。

除上述外,如果我们向其他个人信息处理者提供您的个人信息的,我们将向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类。法律法规要求我们取得您单独同意的,我们将按要求取得您的单独同意。

 

  • 转移

我们不会将您的个人信息转移给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

  1. 获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
  2. 在涉及合并、分立、重组、资产转让或类似交易、解散、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

 

  • 委托处理

我们可能委托第三方服务提供商处理您的个人信息,以便向您提供相应的我们的产品与/或服务。

对我们委托合作伙伴处理个人信息的,我们会与其签署数据保护协议,约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等,并对受托人的个人信息处理活动进行监督。

 

  • 公开披露

我们仅会在以下情形下,公开披露您的个人信息:1)获得您明确单独同意后;2)根据法律、法规的要求、强制性的行政执法、司法要求、或政府主管部门强制性要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

 

  • 跨境传输

参天作为一家全球性跨国企业,我们的集团总部位于日本,并在全球很多地区包括美国、欧洲、新加坡等地开展运营。基于统一集团运营和管理的需要,我们通过遍布全球的资源和服务器提供我们的产品与/或服务,以确保业务的连续性和系统安全性。这意味着,您的以下个人信息可能会被转移到于中华人民共和国境外的国家或地区(例如参天制药株式会社,联系地址:日本大阪府大阪市北区大深町4番20号),或者接收到来自中国大陆地区以外的国家和地区的访问。在这种情况下,我们将按照中国《个人信息保护法》等有关法律法规规定获得您的同意,同时,我们会根据适用法律法规的要求履行个人信息跨境传输相关的义务,并通过合同约定等形式确保境外接收方以不低于本个人信息保护政策规定的程度保护您的个人信息。

个人基本资料

个人姓名(或个人姓名首字母缩写)、生日、性别、国籍、民族、联系住址、个人电话号码、电子邮件地址、年龄

个人身份信息

身份证号

个人健康生理信息

病症、手术记录、检验报告、用药/械记录、病史记录(包括家族病史、现病史、以往病史)、不良事件/严重不良事件发生详情、过敏史以及与个人身体健康状况相关的信息,如体重、身高、生命体征(包括视力、眼压)

个人教育工作信息

职位、职务、职称、职业资格证书、工作单位及地址、学历、学位、教育经历、工作经历、研究经历、培训经历、既往承担药物临床研究情况、主要负责项目及领域、简历

个人财产信息

银行账户

其他信息

婚姻状况、政治面貌

 

  • 我们如何存储您的个人信息
  • 存储地点

除非另有说明,您提供给参天的信息将存储在中国大陆(出于本个人信息保护政策之目的,暂不包括港澳台地区)的服务器。

为了进行集团全球业务的运营和管理,我们仅在必要且符合适用法律法规的前提下,将我们收集到的下列个人信息传送到中国大陆地区以外的国家和地区,和/或允许储存在中国大陆地区的个人信息接收到来自中国大陆地区以外的国家和地区的访问。我们将按照适用法律法规的要求,履行个人信息跨境传输的义务,并通过合同约定等形式确保接收方以不低于本个信息保护政策规定的程度保护您的个人信息。

 

  • 存储期限

根据本个人信息保护政策的所述目的,我们将在提供我们的产品与/或服务目的所需的最短期限内保留您的个人信息,除非法律法规有强制的留存要求。在超出保存期间后,我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。

 

  • 我们如何保护您的个人信息
  1. 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。
  2. 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
  3. 但是,此类措施不会100%有效。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

 

  • 未成年人的个人信息保护
  1. 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和微信小程序主要面向成年人。我们不会主动直接向未满14周岁未成年人收集其个人信息。对于经监护人或父母同意而收集未满14周岁未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律法规允许、监护人或父母明确同意或者保护未满未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
  2. 对于可能涉及的不满14周岁的未成年人个人信息,我们进一步采取以下措施予以保障:
  1. 对于收集到的未成年人个人信息,我们除遵守本个人信息保护政策关于用户个人信息的约定外,还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,严格按照法律法规的要求进行存储、使用、披露,且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限,到期后我们会对未成年人个人信息进行删除或匿名化处理。
  2. 当您作为父母或监护人为被监护的未成年人选择使用我们的产品与/或服务时,我们可能需要向您收集被监护的未成年人个人信息,用于向您履行提供我们的产品与/或服务或法定义务之必要。在具体服务中需要向您收集未成年人个人信息的,我们会事先取得您的授权同意,并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息,您将无法使用我们的产品与/或服务。您作为监护人或父母应当正确履行监护职责,保护未成年人个人信息安全。若未成年人本人需要注册或使用我们的产品与/或服务,您应正确引导并予以监护。
  3. 未成年人或其监护人或父母有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的请求。

 

六、您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、补充、更正、复制、转移、删除、撤回同意、限制处理的权利,以使您拥有充分的能力保障您的个人信息保护和安全。您的权利包括:

  1. 访问您的个人信息的权利

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。

  1. 补充、更正您的个人信息的权利

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们作出补充、更正。

  1. 复制、转移

您有权复制或要求转移您的个人信息。如您请求将您的个人信息转移至您指定的个人信息处理者,在技术可行的前提下,符合国家网信部门规定条件的,我们将提供转移的途径。

  1. 删除您的个人信息的权利

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

    1. 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要;
    2. 我们停止提供参天的产品或者服务,或者保存期限已届满;
    3. 您撤回同意;
    4. 我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息;
    5. 法律、行政法规规定的其他情形。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立同意。当要求我们您的删除信息时,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

  1. 撤回您的同意

对于我们基于您的同意所收集的您的个人信息,您可以随时给予或撤回您的授权同意。但请注意,对于部分类型的个人信息,例如我们履行适用法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能无法响应您撤回同意或授权的请求。除该等我们无法响应的情况以外,当您撤回同意或授权后,我们将不再处理相应的个人信息,但您撤回同意或授权的决定,不会影响我们此前基于您的同意或授权已进行的个人信息处理活动。

 

如果您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息或者获取个人信息副本,或您认为我们存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本个人信息保护政策中第七章“如何联系我们”中列示的联系方式与我们取得联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或提供您的身份证明文件,我们将在收到您反馈并验证您的身份后答复您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用。对于与您的身份不直接关联的信息或无端重复信息,或者需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求,我们可能会会拒绝并向您解释原因。

 

七、如何联系我们

如果您想要行使任何个人信息权利,请通过发送邮件至privacy-china@santen.com与我们联系。我们将根据适用法律尽快对您的要求进行回复。

如果您对本个人信息保护政策有疑问、投诉或建议,请发送邮件至privacy-china@santen.com

 

八、个人信息保护政策更新

我们可能会不时更新本个人信息保护政策。我们决定更新我们的个人信息保护政策时,会在我们的官网、微信小程序等发布变更的内容,该等变更构成本个人信息保护政策的一部分。如果我们对我们处理您个人信息的方式做出了重大修改,我们将征得您的明确同意。未经您同意,我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。

请您仔细阅读变更后的个人信息保护政策内容。如果您不同意本个人信息保护政策,或对本个人信息保护政策修改、更新的内容有异议,您可以选择停止使用我们的产品与/或服务。请您知悉,您停止使用我们的产品与/或服务的行为和活动仍受本个人信息保护政策的约束。我们建议您定期查看此页面,以获取有关我们的个人信息保护政策的最新信息。

 

本个人信息保护政策最近更新日期为202411日,并自同日起生效。自本个人信息保护政策修订生效之日起,您使用我们的产品与/或服务,访问、浏览、使用参天官网、微信小程序等在线服务,将被视为您已充分理解并完全同意修订后的个人信息保护政策。

 

 

更新日期: 202411

生效日期: 202411

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